Weer raak: DIRECT klantcontact opnieuw De Beste Werkplek!

Hoe komen we aan die sterren? Heel simpel: door goed te luisteren. Onze collega’s staan centraal in alles wat we doen. Daarom voeren we nu voor het derde jaar op rij een medewerkerstevredenheidsonderzoek uit: de Fan Scan van Fan Factory. Afgelopen maart vulden onze collega’s dit onderzoek opnieuw in, volledig anoniem. De eerlijke én kritische feedback die we hebben ontvangen geeft ons niet alleen inzicht in hoe we ervoor staan als organisatie, maar helpt ons ook om te blijven groeien. En dat werpt zijn vruchten af: de resultaten zijn om trots op te zijn!

Dit zijn enkele van de meest opvallende scores:

• De baan in totaliteit is beoordeeld met een 8,3
• Het werk zelf scoorde een mooie 8,1
• DIRECT Klantcontact als werkgever kreeg een 8,2
• Het aanbevelen van een baan bij ons werd gewaardeerd met een 8,3

De baan in totaliteit wordt ruim boven de landelijke benchmark beoordeeld, die gemiddeld op een 7,6 ligt. Dat is natuurlijk hartstikke gaaf! Daarnaast sprongen twee onderdelen er extra positief uit:

• Vertrouwen in leidinggevenden: een indrukwekkende 8,7
• Werkveiligheid en respectvolle behandeling: een sterke 8,6

Deze resultaten zijn een directe afspiegeling van de cultuur, samenwerking en inzet van al onze collega’s. De afgelopen tijd hebben we flink ingezet op nog meer betrokkenheid, ruimte voor feedback en persoonlijke ontwikkeling. En die resultaten mogen er zijn.

Natuurlijk blijven we ook dit jaar kijken naar punten waar we nog verder kunnen verbeteren. Want bij DIRECT Klantcontact geloven we dat tevreden medewerkers de basis vormen voor tevreden klanten. En daar werken we iedere dag met z’n allen aan!

Op naar nóg een jaar vol werkplezier, groei en verbinding!