“Ja hoor. Ik ben Kim, 39 jaar oud en ik woon in Eerbeek met mijn kat. Daar woon ik midden in de natuur. Ik vind het heerlijk om in de tuin bezig te zijn. Ik kom oorspronkelijk uit Doesburg, maar ik heb eigenlijk overal gewoond. Van Arnhem tot Apeldoorn, wel allemaal een beetje in de buurt. Ik ben graag op mezelf en vind rust om me heen heerlijk. Ik heb 15 jaar in de horeca gewerkt. Daarna ben ik een aantal jaar werkzaam geweest in de ploegenafdeling in een metaalfabriek. Na vervolgens een aantal jaar ertussenuit te zijn geweest, wilde ik een nieuwe richting inslaan. Toen kwam ik bij DIRECT terecht. Daar vond ik vooral het thuiswerken heel interessant. Dit bracht me vervolgens ook op het idee om in de toekomst misschien wel vanuit Spanje te werken!”
“Deze maand werk ik alweer vier jaar bij DIRECT. Toen ik hier kwam werken, wilde ik zoveel en zo snel mogelijk alles leren. Ik wilde mezelf ‘onmisbaar maken’ en uiteindelijk een vast contract krijgen. Nou, dat is allemaal gelukt,” vertelt Kim lachend. “Ik voltooide veel leerroutes en skills. In principe heb ik nu alle ‘agent skills’. Daarmee ben ik ook breed inzetbaar voor verschillende lijnen, zoals Installatie en Parkeren. Ik draai voornamelijk nachtdiensten en daarvoor moet je dus ook alle skills hebben. Dit werk blijft voor mij interessant omdat je voor zoveel verschillende bedrijven de telefoon opneemt. Daarnaast ben ik ook al twee jaar inwerker voor onze collega’s en Eneco planner.”
“Heel relaxed. Ik ben iemand die veel op zichzelf is. Daarom vind ik de mogelijkheid om thuis te werken zo fijn. Maar als ik naar kantoor zou moeten, dan doe ik dat ook en vind ik het hartstikke leuk om iedereen te zien. Daarnaast het krijg ik energie van mensen helpen. In mijn horeca-ervaring heb ik natuurlijk mensen bediend. Nu kan ik dat nog steeds doen, zonder mijn lichaam te veel te belasten. Al moet je af en toe wel bewegen, anders krijg je vaste knieën en een vaste rug,” lacht Kim. “Ik vind het ook erg leuk dat ik hier collega’s spreek die in Portugal of Mexico wonen. Dat inspireert mij om zelf door te zetten, dat ik gewoon moet gaan. Verder vind ik iedereen hier aardig. Dus het bevalt me zeer goed hier!”
“Ik heb me nooit helemaal op mijn plek gevoeld in Nederland. Ik voelde bijvoorbeeld dat ik van een ander klimaat houd, van andere mensen, andere gebouwen om me heen. Spanje vind ik heel mooi en de Spaanse muziek is heerlijk. Van jongs af aan kwam dat op mijn pad. Ik ben altijd al op vakantie geweest in Spanje en het heeft gewoon mijn hart gestolen. Dus ik hoop om volgend jaar ook echt vanuit daar te kunnen gaan werken, en misschien ooit wel er te wonen!”
“Ik heb in september 4 weken vrij genomen en ik ben van plan om dan samen met mijn kat naar Spanje te gaan. Ik heb een gebied in het binnenland tussen de bergen uitgezocht en daar een leuke B&B gevonden. Ik ben echt op zoek naar iets waar ik volgend jaar voor minimaal een half jaar kan verblijven. En als het lukt, ga ik daar lekker werken. Ik wil verschillende dorpjes gaan bezoeken en de lokale mensen aanspreken om erachter te komen wat ik leuk vind. Dorpjes trekken me aan, want ik houd van rust en het is goedkoper dan aan de kust. Ik heb een nieuwe auto gekocht, waarmee ik naar Spanje wil rijden. Daar wil ik ook een bed in maken zodat ik onderweg gewoon kan stoppen en slapen erin. Ik vind het echt heel spannend, maar ik heb er wel heel veel zin in! Ik wil het gewoon gaan proberen, en als het niet bevalt pak ik zo de auto terug naar Nederland!”
“Wat betreft het werk zelf, verwacht ik dat er weinig verschil zal zijn, mits ik goede internetverbinding hebt en de lijnen goed werken. Dat is ook mijn prioriteit bij het zoeken van een geschikte plek. Daar wil ik gewoon goed in investeren. Als ik mijn werk daar niet goed kan doen, kan ik er ook niet zijn,” vertelt Kim vastbesloten. “In de bergen zitten lijkt me fantastisch, en het schijnt dat er op veel plekken in de bergen goede 4G is. Er is ook nog altijd de optie om via een satellietverbinding te werken. Verder ben ik van plan dezelfde werktijden als in Nederland aan te houden, wat dus ‘s nachts is. Het lijkt me echt heerlijk om daar ‘s nachts te werken; dan heb ik overdag ook meer vrije tijd. Ze hebben daar gewoon siësta’s overdag, dus in de avond werken is helemaal niet zo gek daar. Als ik er nu aan denk om daar te werken word ik bijna emotioneel, zo mooi die bergen en hoe die stadjes zijn gebouwd. Ik kan niet wachten om daar rond te lopen!”
Als het aan Kim ligt, blijft ze zeker nog wel even hangen bij DIRECT, of dat nu vanuit Nederland of onder de Spaanse zon is. Mede dankzij ons ‘werken waar en wanneer ik maar wil’ beleid voelt zij zich helemaal thuis op haar werk.
Wil jij ook het verschil maken voor mensen aan de telefoon? Bekijk dan onze vacatures of solliciteer DIRECT!
Onze financiële rots in de branding: maak kennis met onze altijd opgewekte Patrick Magendans. Inmiddels meer dan één jaar werkzaam als Financieel Manager bij DIRECT Klantcontact, waar we superblij mee zijn!
Lees meerHelga heeft al een tijdje een droom: teamleider worden. Ze zit al jaren enorm op haar plek bij DIRECT Klantcontact. Als senior klantcontactmedewerker is ze onder andere dagelijks bezig met het inwerken van nieuwe …
Lees meerAfgelopen september was DIRECT Klantcontact te gast bij de Ztack@work podcast. Dit is een podcast waarin (jonge) gasten vertellen over het werk wat ze doen. Ze praten uitgebreid over hun dagelijkse werkzaamheden …
Lees meer