Dit ga je doen als Customer Service Medewerker

Samen met een team van meer dan 140 collega’s ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een vriendelijke en efficiënte afhandeling van vragen, klachten en verzoeken via telefoon, e-mail en chat. Je begrijpt dat elke klant uniek is en past jouw benadering hierop aan om een optimale klantbeleving te garanderen. Dit doe je vanaf ons gezellige kantoor aan de Julianastraat 56. We bouwen daar aan een leuke club collega’s die vanaf dag één nieuw zijn en opgeleid worden tot echte Klantcontact professionals.

Eens kijken of we matchen :)

Wat je krijgt.

Naast een uitdagende baan, bieden we je alles wat je nodig hebt om met plezier naar je werk te komen!

Een aantrekkelijk uurloon
Je werkt in ons gezellige kantoor aan de Julianastraat 56
Dagelijks vers fruit op de werkvloer
Wij zorgen voor een heerlijke lunch op kantoor;
Je ontvangt een reiskostenvergoeding;
Een niet- ziek- zijn- bonus;
Volledig betaalde training voorafgaand aan de functie en begeleiding op de werkvloer;
Een goede pensioenverzekering;
Volledig betaalde ziektekostenverzekering;
Diverse toeslagen;
Uitbetaald in Euro’s;
Member get member bonus van €50.- bij het aandragen van een nieuwe medewerker;
Regelmatig een gezellig borrel of activiteit volledig georganiseerd;

Wie we zoeken.

Heb jij een passie voor het helpen van mensen en wil je werken in een omgeving waar geen dag hetzelfde is? Bij ons krijg je de kans!

Je bent flexibel als het gaat om 24/7 werktijden. Denk hierbij aan eventuele nachtdiensten.
Je bent empathisch, denkt oplossingsgericht en schakelt snel.
Je bent computervaardig en bent handig met verschillende systemen.
Je hebt minimaal een afgeronde middelbare opleiding of MBO werk- en denkniveau.
Enige ervaring met een customer service functie is een pré, maar geen vereiste. Alles valt te leren!
Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend. Zowel in woord als in schrift.
De Engelse taal beheers je op B1 niveau.
Je bent woonachtig in Paramaribo.

Waarom deze functie (n)iets voor jou is!

Je bent een echte luisteraar.

Ja, je hebt ontzettend veel geduld en je luistert altijd eerst voordat je een antwoord geeft. Door jouw empathische vaardigheden ben je in staat een echte customer service expert te worden.

Je kunt meerdere dingen tegelijk.

Sommige mensen noemen je een duizendpoot andere noemen je stressbestendig. Hoe je het went of keert, je weet als geen ander hoe je meerdere dingen tegelijk moet doen.

Je bent een ondernemer.

Ja, je bent een eigen ondernemer doordat je het heft in eigen handen durft te nemen. Eigenaarschap houdt in dat je je super verantwoordelijk voelt.

Ga aan de slag als Customer Service Medewerker

Ga jij de vacature van Klantadviseur invullen, dan kom je te werken in een team wat groeiende is. Vanaf 1 november opent DIRECT Klantcontact Suriname haar deuren. We zijn voornemens daar een gezellig hecht team te bouwen die voor +/- 700 Nederlandse klanten de telefoon aanneemt. DIRECT Klantcontact Nederland heeft al twee jaar op rij het keurmerk Beste werkgever behaald en ook deze titel willen wij voor DKC Suriname. Lijkt het je leuk om onderdeel te worden van deze club gemotiveerde collega’s en zo je carrière een boost te geven. Solliciteer dan DIRECT!

Over ons

Enthousiast? Solliciteer!

Solliciteer direct en twijfel niet langer. We kunnen niet wachten om je te ontmoeten!

Voor meer informatie over de vacature neem contact op met de afdeling HR: hr@directservicegroep.nl. Telefoonnummer: 026-3724580

"*" geeft vereiste velden aan

Voornaam*

Achternaam*

E-mailadres*

Telefoonnummer*

Opmerkingen

Upload je cv*

Max. bestandsgrootte: 2 MB.