Wanneer je een uitnodiging hebt ontvangen voor een kennismakingsgesprek, dan mag je er vanuit gaan dat je in ieder geval voldoet aan de belangrijkste functie-eisen. Ofwel, jouw profiel zoals omschreven in jouw motivatiebrief en CV sluit aan bij het gezochte profiel. Je mag dus best een beetje relaxen, want eigenlijk sta je al met een voet binnen. Laat je zenuwen je sollicitatie gesprek daarom niet meer verpesten. Blijf je zenuwen de baas, bijvoorbeeld door vooraf wat ademhalingsoefeningen te doen.
Je hoort het vast niet voor de eerste keer: maar een goede eerste indruk maken is ontzettend belangrijk. Het is de eerste impressie die jij achterlaat, op basis waarvan de ander een keuze gaat maken. Onderzoek toont aan dat zo’n beslissing vaak al binnen een halve minuut wordt gemaakt. Een goede eerste indruk is dus van groot belang.
Een eerste indruk bestaat allereerst uit non-verbale eigenschappen. Denk aan hoe je gekleed bent, of je een stevige hand geeft en hoe je lichaamstaal is. Maar ook externe factoren zoals bijvoorbeeld te laat komen, kunnen je eerste indruk beïnvloeden. Check vooraf goed de route naar locatie en plan je reis. Kom je met OV? Neem dan voor de zekerheid altijd een bus of trein eerder.
In elk kennismakingsgesprek komt er een mogelijkheid waarin jij wat over jezelf mag vertellen. Een belangrijk moment, want hier wil de organisatie weten of jij goed binnen het team past qua persoonlijkheid en interesse. Echter kan het best moeilijk zijn om wat over jezelf te vertellen, zonder goede voorbereiding. Neem van te voren even de tijd om dit voor te breiden. Schrijf bijvoorbeeld in 4 á 5 zinnen op wie je bent, wat je tot nu toe gedaan hebt en waarom je interesse hebt in de functie.
Je maakt een goede indruk tijdens het sollicitatie gesprek wanneer je zelf ook vragen stelt. Dat laat zien dat je je hebt verdiept en dat je echt interesse hebt in de functie. Dat kan in je voordeel werken. Bovendien brengt het ook evenwicht in het gesprek. Je bent zo niet alleen aan het beantwoorden dus het gesprek valt wat gelijkwaardiger aan. Bovendien wil je uiteraard ook meer te weten komen over jouw nieuwe baan en werkgever. Vraag bijvoorbeeld hoe het team is of wie je leidinggevende wordt.
Zo! Nu kan jij goed voorbereid het kennismakingsgesprek in. We vinden het belangrijk om je echt goed te leren kennen. Dus wees vooral echt jezelf. Jij als persoon maakt het verschil voor al onze klanten én hun klanten. Benieuwd naar hoe het sollicitatieproces bij ons verloopt? Bekijk dan onze sollicitatieprocedure. We hopen je snel te zien, tot dan!
Afgelopen september was DIRECT Klantcontact te gast bij de Ztack@work podcast. Dit is een podcast waarin (jonge) gasten vertellen over het werk wat ze doen. Ze praten uitgebreid over hun dagelijkse werkzaamheden …
Lees meerDe twee begrippen worden vaak snel door elkaar gegooid: een functioneringsgesprek en een beoordelingsgesprek. Maar weet jij als empathische klantcontactmedewerker wel wat het verschil is tussen een ..
Lees meerDe trends van het thuiswerken blijft doorzetten. Waar sommigen mensen thuiswerken helemaal onder de knie hebben, hebben anderen het moeilijk. Vooral in de klantcontactbranche lijkt dit niet makkelijk …
Lees meer