Aan het begin van dit jaar hebben we onze hub in Suriname gelanceerd. Zo kunnen onze Surinaamse collega’s daar gezellig samen komen, snel schakelen op locatie, en gerichter ingewerkt worden. Om dat allemaal …
Wij spreken iedere dag honderden mensen (en we horen méér dan alleen een klacht of vraag..) waardoor we goed weten wat er speelt in onze maatschappij. Om deze reden hebben wij als bedrijf een lange geschiedenis …
Sinds begin dit jaar bij ons aan boord op de marketingafdeling: Marjolein Cornelisse (26). Opgegroeid in het Gelderse Wamel, maar inmiddels heeft ze al ruim zeven jaar haar plekje gevonden in Arnhem. Door …
Bij DIRECT Klantcontact zijn we ervan overtuigd dat het stimuleren van medewerkersbetrokkenheid en tevreden medewerkers dé reden kan zijn om als organisatie meer succes te boeken. Daarom hebben we eind vorig jaar een bijzonder …
De komende weken verschijnt om de week een interview met een medewerker van DIRECT Klantcontact. Want wie zijn nou de mensen achter het merk DIRECT. En waar houden ze zich dagelijks mee bezig. Iedere klantcontactexpert heeft zijn of haar eigen expertise. Leer hen kennen.
Bij DIRECT Klantcontact hebben we een feestje te vieren. We hebben namelijk met een 8.0 gemiddeld het keurmerk voor De Beste Werkplek van Fan Factory mogen ontvangen! Daar zijn we natuurlijk enorm trots op. Het keurmerk is een …
Onlangs hebben we onze nieuwe marketing collega mogen verwelkomen: Wolf Van Haeren (33). “Ik kom oorspronkelijk uit een klein dorpje uit Brabant, vlakbij de grens met België. Maar na een kleine tour door het …
De twee begrippen worden vaak snel door elkaar gegooid: een functioneringsgesprek en een beoordelingsgesprek. Maar weet jij als empathische klantcontactmedewerker wel wat het verschil is tussen een ..
Carin Copper heeft met haar jarenlange ervaring in het klantcontact afgelopen oktober 2022 de overstap naar DIRECT Klantcontact gemaakt. In haar splinternieuwe rol als Teamleider zal ze zich ontfermen over …
