Dit ga je doen als Klantadviseur bij DIRECT klantcontact

Als Klantadviseur/Customer Service Medewerker bij DIRECT klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen met vragen, denkt mee in oplossingen en zorgt voor een positieve ervaring: vooral via de telefoon.

Of je nu liever vanuit huis werkt of af en toe naar ons kantoor in Arnhem komt: jij kiest wat bij je past!

Eens kijken of we matchen :)

Wat je krijgt

Start je jouw carrière als Klantadviseur bij DIRECT klantcontact dan krijg je het volgende aangeboden:

Je ontvangt vanaf 21 jaar een bruto uurloon tussen €15,28 - €16,15 per uur (excl. toeslagen)
Je hebt de vrijheid om te werken waar en wanneer het jou uitkomt. Wel is het belangrijk dat je officieel in Nederland woont en bent ingeschreven.
Flexibel rooster: jij bepaalt wanneer je werkt, zolang je zelf ook flexibel blijft!
Een min/max overeenkomst met de mogelijkheid tot vaste uren na 12 maanden in dienst.
Je ontvangt een volledige OV-vergoeding als je naar kantoor komt om te werken
Volledig betaalde training + goede begeleiding na jouw inwerktraject
Een niet-ziek-zijn-bonus waardoor je vakantiedagen kunnen oplopen tot 26 dagen per jaar op fulltime basis
Leuke teamactiviteiten (online én offline)

Dit neem je mee

Sta je te popelen om klanten met een glimlach te helpen en hen de best mogelijke service te bieden? Dan zoeken we jou:

Je hebt minimaal een mbo 4 werk- en denkniveau
Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar (meer uren zijn zeker mogelijk)
Je bent klantgericht, empathisch en denkt in oplossingen
Je communiceert duidelijk en schakelt snel
Je bent digitaal vaardig en werkt makkelijk met systemen
Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend. Zowel in woord als in schrift
Je hebt een goede basis in Engels (minimaal B1)
Je bent flexibel inzetbaar (dat betekent ook in de avonden en in het weekend)

Goed om te weten

Als je wil solliciteren als Klantadviseur bij DIRECT klantcontact is het goed om te weten dat:

Je vanuit heel Nederland kunt werken
Het soms fijn is om langs te komen op ons kantoor in Arnhem, maar niet verplicht.
Een VOG is onderdeel van de sollicitatie

Waarom deze functie (n)iets voor jou is!

Je bent een echte luisteraar

Ja, je hebt ontzettend veel geduld en je luistert altijd eerst voordat je een antwoord geeft. Door jouw empathische vaardigheden ben je in staat een echte customer service expert te worden.

Je kunt meerdere dingen tegelijk

Sommige mensen noemen je een duizendpoot andere noemen je stressbestendig. Hoe je het went of keert, je weet als geen ander hoe je meerdere dingen tegelijk moet doen.

Je bent een ondernemer

Je bent een eigen ondernemer doordat je het heft in eigen handen durft te nemen. Eigenaarschap houdt in dat je je super verantwoordelijk voelt.

Ga aan de slag als Customer Service Medewerker

Klaar voor een baan waarin geen dag hetzelfde is? Als klantadviseur bij DIRECT klantcontact help je klanten van meer dan 600 verschillende organisaties. Je start met een uitgebreid inwerktraject en een buddy die je wegwijs maakt in het vak.

Je werkt waar en wanneer je wilt, krijgt veel verantwoordelijkheid en volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Of je nu ervaring hebt als customer service medewerker of een nieuwe stap wilt zetten: bij DIRECT klantcontact krijg je alle ruimte om te groeien. Ideaal toch? 🙂

Over ons

Solliciteren op deze Customer Service Vacature gaat zo

Jij solliciteert op een vacature.

Door een korte motivatie en CV toe te voegen, ben jij helemaal compleet.

Ons eerste contact.

Wanneer we nieuwsgierig zijn geworden, krijg je een mail met een uitnodiging voor een verdiepend gesprek.

Kennismaken op de werkvloer.

Jouw opleidingstraject bij ons gaat van start. Je zult worden gekoppeld aan jouw buddy en start met het maken de eerste e-learnings.

Zijn wij een match?

Je hebt inmiddels het assessment gedaan, een buddytraject gevolgd en e-learnings afgerond. Eén van onze teamleiders doet een zogeheten nulmeting.

Gefeliciteerd!

We mogen je feliciteren met jouw nieuwe functie bij DIRECT klantcontact. Het rooster zal nu met je worden afgestemd en je wordt ingepland voor je eerste werkweek! Succes!

Enthousiast? Solliciteer!

Wil jij flexibel werken, jezelf ontwikkelen en klanten écht helpen: waar je ook bent?
Solliciteer vandaag nog en word onderdeel van ons gezellige team. Voor meer informatie over de vacature neem contact op met de afdeling HR via: hr@directklantcontact.nl.

"*" geeft vereiste velden aan

Voornaam*

Achternaam*

E-mailadres*

Telefoonnummer*

Opmerkingen

Upload je cv*

Max. bestandsgrootte: 2 MB.