Bij DIRECT Klantcontact leveren meer dan 150 medewerkers iedere dag weer een unieke bijdrage aan de Nederlandse consument. Als dé specialist in klantcontact helpen wij iedere organisatie in Nederland – groot en klein – om klanten te horen en te helpen met hun vraag. We zijn altijd daar door een luisterend oor én de nodige aandacht te bieden en in de meeste gevallen bieden we direct een passende oplossing. Zo maken wij Nederland elke dag een beetje klantvriendelijker.
Draag ook bij aan onze gezamenlijke missie.
In een continu veranderende wereld is het belangrijker dan ooit om écht goed te luisteren naar een ander. Daar zijn én helpen waar nodig. De huidige consument kenmerkt zich door torenhoge eisen en verwachtingen op het gebied van snelheid, bereikbaarheid, klantgerichtheid en gemak. Elke dag weer zorgen wij ervoor dat iedere klantvraag voor zo’n 1.000 verschillende bedrijven snel en professioneel beantwoord wordt via alle online en offline kanalen. 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar. Samen zijn wij verantwoordelijk voor de missie om Nederland klantvriendelijk(er) te maken.
Helga van den Bosch, Klantcontactspecialist
Beste werkplek: Zakelijke dienstverlening
DIRECT Klantcontact is beoordeeld met een 8,0 gemiddeld! Dat betekent dat we officieel het Keurmerk voor de Beste Werkplek mogen dragen. Wij zijn hier als organisatie enorm trots op en streven ernaar om samen de ideale werkplek te creëren.
Direct bereikbaar
We zijn toegankelijk, laagdrempelig en een allemansvriend. En bovenal altijd bereikbaar voor iedere vraag of gunst.
Direct flexibel
We hebben een enorm aanpassingsvermogen en buigen mee met de wensen en behoeften van onze klanten.
Direct resultaat
Onze missie is iedere klant de aandacht geven die ze verdienen én altijd een snelle passende oplossing aanrijken.
Direct verbinding
We staan in verbinding via de telefoon of een ander klantcontactkanaal. Maar ook met de persoon aan de andere kant van de lijn.
De laatste verhalen van klanthelden. Lees ze hier.
Kunnen we je verder helpen? Neem contact op.
Direct antwoord
Binnen 24 uur antwoord
Binnen 5 min. antwoord