Samen met een team van meer dan 140 collega’s ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een vriendelijke en efficiënte afhandeling van vragen, klachten en verzoeken via telefoon, e-mail en chat. Je begrijpt dat elke klant uniek is en past jouw benadering hierop aan om een optimale klantbeleving te garanderen.
Start je jouw carrière als klantadviseur bij DIRECT klantcontact dan krijg je het volgende aangeboden:
Sta je te popelen om klanten met een glimlach te helpen en hen de best mogelijke service te bieden? Dan zoeken we jou:
Ga jij de klantadviseur vacature invullen, dan kom je te werken in het meest gedreven team van Nederland. Als je start bij DIRECT klantcontact dan ga je samen met een groep van andere call agents starten met een opleidingstraject. Doordat je voor ruim 500+ klanten uit verschillende branches werkt, dien je natuurlijk goed getraind te worden. Samen met jouw buddy word je binnen enkele weken klaargestoomd voor verschillende soorten telefoonlijnen. Sinds de coronaperiode werken de meeste klantadviseurs hybride. Dit betekent deels op kantoor en deels vanuit huis. DIRECT klantcontact heeft weinig hiërarchie en het management vindt individueel eigenaarschap erg belangrijk. De verantwoordelijkheden worden bij de klantadviseurs zelf belegd. Kortom: er heerst een informele sfeer én je krijgt ruimte om je eigen carrière een boost te geven. Ideaal toch?
Door een korte motivatie en CV toe te voegen, ben jij helemaal compleet.
Wanneer we nieuwsgierig zijn geworden, krijg je een mail met een uitnodiging voor een verdiepend gesprek.
We nodigen je graag uit om een assessment te doen. Dit een speciale test waarbij je op vier onderdelen wordt getoetst: gedrag en persoonlijkheid, werkhouding, communicatie en taal.
Het assessment geeft ons direct inzicht in de resultaten. Concluderen we dat we voor meer dan 70% een match zijn, dan willen we je graag verwelkomen in ons team.
Jouw opleidingstraject bij ons gaat van start. Je zult worden gekoppeld aan jouw buddy en start met het maken de eerste e-learnings.
Je hebt inmiddels het assessment gedaan, een buddytraject gevolgd en e-learnings afgerond. Eén van onze teamleiders doet een zogeheten nulmeting.
We mogen je feliciteren met jouw nieuwe functie bij DIRECT Klantcontact. Het rooster zal nu met je worden afgestemd en je wordt ingepland voor je eerste werkweek! Succes!
Solliciteer direct en twijfel niet langer. We kunnen niet wachten om je te ontmoeten!
Voor meer informatie over de vacature neem contact op met de afdeling HR: hr@directservicegroep.nl. Telefoonnummer: 026-3724580
"*" geeft vereiste velden aan
Met jouw enthousiasme en oplossingsgerichte aanpak bezorg je klanten een glimlach via telefoon, e-mail of chat. Je bent een echte probleem oplosser en dat geeft jou energie!
16-40 uur uren per week
Washingtonstraat 26-28, Paramaribo
Ben jij een geboren probleemoplosser met een passie voor klanttevredenheid? Hou je van een mooie uitdaging en wil je daarnaast zelf je werkrooster bepalen? Lees dan snel verder!
€14,58 - €15,37 per uur
16-32 uur uren per week
Thuis én op kantoor
