Teamleider in het gezelligste callcenter van Arnhem
Toekomstige collega: we zijn op zoek naar jou!
Je passie is mensen coachen, motiveren en aan te sturen. Je beschikt over een goede dosis ervaring als teamleider of leidinggevende binnen het facilitaire callcenter vak. Je hebt al enige ervaring in het omgaan met klanten want ook dit is onderdeel van je werk als Teamleider bij ons. Je vindt het geen probleem om af en toe een avond- en een zaterdag te werken.
Dit is wat je doet als teamleider
Als teamleider ben je verantwoordelijk voor het aansturen van jouw team van medewerkers. Jij maakt jouw team beter! Je gaat medewerkers begeleiden, coachen en bent het aanspreekpunt wanneer medewerkers er even niet uitkomen. Je ontwikkeld medewerkers door in skills, gesprekstijden en nawerktijden. Kortom heel wat uitdagingen.
Dit is wat we van jou verwachten als teamleider
- Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau;
- Je bent oplossingsgericht
- Je hebt ervaring in de (facilitaire) callcenter wereld
- Je weet altijd het beste uit je team te halen
- Je hebt een helicopterview en hebt een goed inlevingsvermogen;
- Je bent flexibel als het gaat om werktijden. Avonden (tot 20:00) en de zaterdag zijn voor jou geen probleem;
- Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Je bent woonachtig in Arnhem of omstreken;
Wat krijg je van ons als teamleider?
Wij bieden je een afwisselende en verantwoordelijke functie in een organisatie met hoge snelheid, korte lijnen en een informele werksfeer. Geen dag is hetzelfde. Je werkt zelfstandig én kunt sparren met een team vakidioten om je adviezen te optimaliseren, successen te vieren en samen te leren van minder succesvolle trajecten. Kortom: een té gek bedrijf om voor te werken!
Daarnaast ontvang je van ons:
- Een aantrekkelijk salaris;
- Een goede bonusregeling;
- 24 vakantiedagen op fulltime basis;
- Niet ziek zijn bonus (3 vakantiedagen fulltime basis);
- Pensioenregeling;
- Heerlijke lunch voor €2.-;
- Vers fruit op de werkvloer;
- Regelmatig gezellige borrels, feestjes en leuke uitjes.
3 redenen waarom deze functie (n)iets voor jou is!
Je bent een motivator
Dat betekent dat je met veel verschillende mensen moet kunnen samenwerken, het beste uit het iedereen naar boven haalt en op die manier het team als geheel laat groeien.
Je bent communicatief sterk
Een manager moet uitstekend kunnen communiceren. Hij of zij moet goed kunnen luisteren, goede feedback kunnen geven en zorgen voor een goede relatie tussen medewerker en leidinggevende.
Je bent stressbestendig
In jouw rol als teamleider ben je niet alleen verantwoordelijk voor jouw medewerkers, maar ben je ook een aanspreekpunt voor onze klanten. Je rol is veelzijdig zijn en time management is daarin van groot belang.
Ga aan de slag als teamleider
Als teamleider ga je aan de slag bij DIRECT Klantcontact in hartje Arnhem. Klantenservice medewerkers van DIRECT Klantcontact beschrijven zichtzelf als échte aanpakkers, doorgronders én ondernemers. Doordat creativiteit en zelfstandigheid wordt gestimuleerd heerst er een enorm verantwoordelijkheidsgevoel in het team. Alle 120+ Klantcontact experts krijgen veel ruimte en flexibiliteit om bij te dragen aan het succes van de organisatie.
Enthousiast? Solliciteer!
Solliciteer direct en twijfel niet langer. We kunnen niet wachten om je te ontmoeten!
Voor meer informatie over de vacature neem contact op met de afdeling HR: hr@directservicegroep.nl. Telefoonnummer: 026-3724580
Sluitingsdatum vacature: je kunt reageren tot 31-07-2024
Deze vacature in het kort
Heb je een vraag?
Stel ‘m gerust aan Vanessa of Roxanne.