Skip to content
32 - 40 uur uren per week
Thuis en op kantoor
MBO 4
Toekomstige collega: we zijn op zoek naar jou!

Je passie is mensen coachen, motiveren en aan te sturen. Je beschikt over een goede dosis ervaring als teamleider of leidinggevende binnen het facilitaire callcenter vak. Je hebt al enige ervaring in het omgaan met klanten want ook dit is onderdeel van je werk als Teamleider bij ons. Je vindt het geen probleem om af en toe een avond- en een zaterdag te werken.

Dit is wat je doet als teamleider

Als teamleider ben je verantwoordelijk voor het aansturen van jouw team van medewerkers, zowel op de belvloer als ook van thuiswerkers. Jij maakt jouw team beter! Je gaat medewerkers begeleiden, coachen en bent het aanspreekpunt wanneer medewerkers er even niet uitkomen. Je hebt een aantal klanten waar je regelmatig mee schakelt. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en de verbindende factor tussen agent en klant. Kortom heel wat uitdagingen.

"Van een schouderklopje krijgt niemand een blessure" - Foppe de Haan-

Dit is wat we van jou verwachten als teamleider

  • Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je bent oplossingsgericht
  • Je hebt ervaring in de (facilitaire) callcenter wereld
  • Je weet altijd het beste uit je team te halen
  • Je hebt een helicopterview en hebt een goed inlevingsvermogen;
  • Je bent flexibel als het gaat om werktijden. Avonden en de zaterdag zijn voor jou geen probleem;
  • Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je bent woonachtig in Arnhem of omstreken;

Wat krijg je van ons als teamleider?

Wij bieden je een afwisselende en verantwoordelijke functie in een organisatie met hoge snelheid, korte lijnen en een informele werksfeer. Geen dag is hetzelfde. Je werkt zelfstandig én kunt sparren met een team vakidioten om je adviezen te optimaliseren, successen te vieren en samen te leren van minder succesvolle trajecten. Kortom: een té gek bedrijf om voor te werken!

Daarnaast ontvang je van ons:
  • Een aantrekkelijk salaris;
  • Een goede bonusregeling;
  • 24 vakantiedagen op fulltime basis;
  • Niet ziek zijn bonus (3 vakantiedagen fulltime basis);
  • Pensioenregeling;
  • Heerlijke lunch voor €2.-;
  • Vers fruit op de werkvloer;
  • Regelmatig gezellige borrels, feestjes en leuke uitjes.

3 redenen waarom deze functie (n)iets voor jou is!

Je bent een motivator

Dat betekent dat je met veel verschillende mensen moet kunnen samenwerken, het beste uit het iedereen naar boven haalt en op die manier het team als geheel laat groeien.

Je bent communicatief sterk

Een manager moet uitstekend kunnen communiceren. Hij of zij moet goed kunnen luisteren, goede feedback kunnen geven en zorgen voor een goede relatie tussen medewerker en leidinggevende.

Je bent stressbestendig

In jouw rol als teamleider ben je niet alleen verantwoordelijk voor jouw medewerkers, maar ben je ook een aanspreekpunt voor onze klanten. Je rol is veelzijdig zijn en time management is daarin van groot belang.

Ga aan de slag als teamleider

Als teamleider ga je aan de slag bij DIRECT Klantcontact in hartje Arnhem. Klantenservice medewerkers van DIRECT Klantcontact beschrijven zichtzelf als échte aanpakkers, doorgronders én ondernemers. Doordat creativiteit en zelfstandigheid wordt gestimuleerd heerst er een enorm verantwoordelijkheidsgevoel in het team. Alle 120+ Klantcontact experts krijgen veel ruimte en flexibiliteit om bij te dragen aan het succes van de organisatie.

Enthousiast? Solliciteer!

Solliciteer direct en twijfel niet langer. We kunnen niet wachten om je te ontmoeten!

Voor meer informatie over de vacature neem contact op met de afdeling HR: hr@directservicegroep.nl. Telefoonnummer: 026-3724580

Sluitingsdatum vacature: je kunt reageren tot 15-01-2024

Deze vacature in het kort


32 - 40 uur per week
Klantenservice
Thuis en op kantoor
Direct solliciteren

Heb je een vraag?


Stel ‘m gerust aan Vanessa of Roxanne.

Kom je er niet uit? Wij helpen graag verder.

Direct antwoord

Binnen 24 uur antwoord

Binnen 1 min. antwoord

Binnen 5 min. antwoord

Binnen 5 min. antwoord

X

Solliciteer direct via jouw favoriete kanaal:

Formulier

Solliciteren via het formulier

WhatsApp

Solliciteren via WhatsApp

LinkedIn

Solliciteren via LinkedIn

Vul je gegevens in om te solliciteren

  • Hidden
  • Max. bestandsgrootte: 2 MB.
  • Hidden

    Marketinginformatie

  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
X
Back To Top