Skip to content
16 – 24 uur uren per week
Hybride
€13.94 per uur
MBO 4

Wil je graag flexibel werken én minimaal 16 uur per week overdag ,in de avonden of weekenden worden ingezet? Begin dan met jouw functie als klantadviseur. Als klantadviseur kun je namelijk zelf je beschikbaarheid aangeven en bepalen wanneer je werkt. Je verdient een bruto uurloon vanaf €13.94 (excl. toeslagen). Bovenal werk je met het gezelligste Klantenservice team van Arnhem!

Dit is wat je doet als Parttime Parttime klantadviseur

Samen met een flexibel team van 150+ collega’s sta je elke dag weer klaar voor verschillende consumenten met diverse vragen. Je bent empathisch én staat stevig in je schoenen. En doordat je graag zelfstandig werkt maakt het dat jij helemaal geschikt bent om als Klantadviseur aan de slag te gaan. Omdat we bij DIRECT Klantcontact werken voor ruim 850+ verschillende bedrijven zal geen dag hetzelfde zijn. Het ene moment neem je de telefoon op voor een kliniek en het andere moment help je met technische installatievragen. Een afwisselende baan met uren die je zelf kunt invullen; ultieme flexibiliteit noemen we dat.

"Op een dag word je wakker en besef je dat er geen tijd meer is om te doen wat je altijd al wilde doen. Doe het nu" - Paulo Coelho-

Dit is wat we van je vragen als Parttime klantadviseur

Als je solliciteert op de functie van Parttime klantadviseur is het van belang dat je aan de volgende voorwaarden voldoet:

  • Je hebt minimaal een mbo 4 werk- en denkniveau;
  • Je bent zorgzaam maar ook enorm empathisch;
  • Je hebt een geruststellende telefoonstem;
  • Je hebt een enorm inlevingsvermogen in de medemens;
  • Je beschikt over goede computervaardigheden;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend. Zowel in woord als in schrift;
  • De Engelse taal beheers je op B1 niveau;
  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar. Meer uren zijn ook welkom!

Wat krijg jij als Parttime klantadviseur?

Start je jouw carrière als Parttime klantadviseur krijg je het volgende aangeboden:

  • Je ontvangt vanaf 21 jaar een bruto uurloon vanaf €13.94 (excl. toeslagen en afhankelijk van ervaring);
  • Je ontvangt reiskostenvergoeding van € 0,22 per km met een maximum van 36 km per dienst;
  • Óf je ontvangt een volledige OV-vergoeding;
  • We bieden je een training volledig betaald voorafgaand aan de functie en begeleiding op de werkvloer;
  • Een niet-ziek-zijn-bonus waardoor je vakantiedagen kunnen oplopen tot 27 dagen per jaar op fulltime basis;
  • Je bouwt naar rato 22 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris;
  • Een niet-ziek-zijn bonus waardoor je vakantiedagen kunnen oplopen tot 26 dagen per jaar;
  • Een actieve personeelsvereniging die verschillende (intern en extern) activiteiten organiseert.

3 redenen waarom deze functie (n)iets voor jou is!

Je bent empatisch

Je bent een echt mensen-mens en je vindt andere mensen helpen ontzettend leuk. Je deinst voor geen enkele vraag terug.

Je bent best ondernemend

Ga je aan de slag als klantenservice medewerker dan ben je per definitie ook ondernemend. Hoor jij een probleem, dan pak jij die met twee handen aan. Jij begeleidt het probleem van begin tot eind. Met als resultaat: een passende oplossing!

Je bent flexibel

Je kiest natuurlijk niet zomaar voor een parttime functie. Jij bent reuze flexibel, zowel op werk als privé. Je werkt op uren die jou het beste uitkomen en levert graag het beste werk.

Jouw werkweek als Parttime klantadviseur

Benieuwd naar jouw eerste week? Dit is hoe jouw agenda er uit komt te zien als je solliciteert als Parttime Klantenservice Medewerker bij DIRECT Klantcontact:

  • 10.00 uur
    E-Learning basissystemen
  • 12.30 uur
    Meebellen met de basisgesprekken
  • 15.00 uur
    30 minuten evaluatie met je buddy
  • 15.30 uur
    De dag zit erop! Bedankt voor je inzet
  • 08.30 uur
    E-Learning gesprekstechnieken en tone-of-voice
  • 10.00 uur
    Mee bellen met de basisgesprekken
  • 12.30 uur
    Korte pauze van 15 minuten
  • 12:45 uur
    15 minuten evaluatie met je buddy
  • 13:00uur
    Examen e-learning modules. Spannend!
  • 14:30 uur
    Einde dienst: afsluiten dan maar!
  • Hele dag
    Vrij!
  • Hele dag
    Vrij!
  • 18.30 uur
    Mee bellen met technische klantgesprekken
  • 20.30 uur
    Mee bellen met basisgesprekken en technische klantgesprekken
  • 21.30 uur
    Einde dienst: bedankt voor je hulp!
  • Hele dag
    Vrij!
  • 09.30 uur
    Mee bellen met basisgesprekken en technische klantgesprakken
  • 12.30 uur
    Korte lunchpauze
  • 12.45 uur
    Mee bellen met de basis- en technische klantgesprekken
  • 15:00 uur
    E-learnings volgen voor onze bouw klanten
  • 15:00 uur
    Einde dienst: je bent vrij!

Dit is waar je gaat werken als Parttime Klantenservice Telefoniste

DIRECT Klantcontact verzorgt al jaren ultiem klantcontact voor diverse ondernemers, groot en klein. Naast telefonische antwoordservice kunnen ondernemers bij DIRECT terecht voor ook andere bereikbaarheidsdiensten zoals e-mailafhandeling, webcare, WhatsApp en live chat. DIRECT Klantcontact is onderdeel van DIRECT Service Groep, een meer dan 120 enthousiaste medewerkers tellende organisatie die gespecialiseerd is in het ontzorgen van de ondernemer. Elke dag weer werken energieke collega’s aan de groei van andere organisaties, en natuurlijk die van onszelf. Ons motto? Ondernemen Makkelijker Maken! Zo ambitieus en resultaatgericht als dat we zijn streven we dat ook altijd na en maken we dit waar.

Solliciteren als Parttime klantadviseur gaat zo

  • Je solliciteert: Door een korte motivatie en CV toe te voegen, ben je helemaal compleet.
  • Ons eerste contact: Wanneer we nieuwsgierig zijn geworden, krijg je een mail met een uitnodiging voor een verdiepend gesprek.
  • Je doet een assessment: Mochten we veel potentie in je zien, dan nodigen we je graag uit om een assessment te doen. Dit is een speciale test waarbij je op vier onderdelen wordt getoetst: gedrag en persoonlijkheid, werkhouding, communicatie en taal.
  • We zijn een match: Het assessment geeft ons direct inzichten in de resultaten. Concluderen we dat we voor meer dan 70% een match zijn, dan willen we je graag verwelkomen in ons team.
  • Buddytraject en e-learnings: Jouw opleidingstraject bij DIRECT Klantcontact start. Je zult worden gekoppeld aan jouw buddy.
  • Nulmeting met een teamleider: Je hebt inmiddels het assessment gedaan, een buddytraject gevolgd én e-learnings afgerond. Eén van onze teamleiders doet een zogeheten nulmeting.
  • Gefeliciteerd, je bent een DIRECT’er: We mogen je feliciteren met jouw nieuwe functie bij DIRECT Klantcontact. Het rooster zal nu met je worden afgestemd en je wordt ingepland voor je werkweek.
Lees meer over het sollicitatieproces.

Benieuwd naar deze Parttime klantadviseur baan? Solliciteer!

Solliciteer direct en twijfel niet langer. We kunnen niet wachten om je te ontmoeten!

Sluitingsdatum vacature: je kunt reageren tot 15-01-2024

Deze vacature in het kort


16 – 24 uur per week
Klantenservice
Hybride
€13.94 per uur
Direct solliciteren

Heb je een vraag?


Stel ‘m gerust aan Vanessa of Roxanne.

Kom je er niet uit? Wij helpen graag verder.

Direct antwoord

Binnen 24 uur antwoord

Binnen 1 min. antwoord

Binnen 5 min. antwoord

Binnen 5 min. antwoord

X

Solliciteer direct via jouw favoriete kanaal:

Formulier

Solliciteren via het formulier

WhatsApp

Solliciteren via WhatsApp

LinkedIn

Solliciteren via LinkedIn

Vul je gegevens in om te solliciteren

  • Hidden
  • Max. bestandsgrootte: 2 MB.
  • Hidden

    Marketinginformatie

  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
X
Back To Top