![Anne Lammers](https://werkenbij.directklantcontact.nl/wp-content/uploads/2021/09/blog-retentie-Max-Quality-15.jpg)
Stappenplan: in 5 stappen een klantvriendelijk telefoongesprek voeren
We bellen wat af in Nederland. Maar wat nou als bellen jouw baan is? Een goed telefoongesprek voeren wordt dan onderschat. Want zeg nou zelf: moet niet iedereen dat gewoon kunnen? De vraag is: wat betekent een goed telefoongesprek uitvoeren precies? En belangrijker nog, hoe zorg je ervoor dat je van een telefoongesprek een klantvriendelijk gesprek maakt? De antwoorden vind je in deze blog.